FAQ: Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten!

15. März 2023

Ich kann den Shop nicht benutzen. Zum Beispiel: Artikel können nicht in den Warenkorb gelegt werden.

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Wie finde ich meine Wunschprodukte?

Hier gibt es verschiedene Wege:

1. Über die Suchfunktion:
Sie können hier nicht nur den Artikelnamen, sondern auch die individuelle Artikelnummer (diese finden Sie zum Beispiel in unserem Katalog oder in unseren Sonderaktionsbroschüren) eingeben

2. Über den Navigationspunkt „Shop“:
Nutzen Sie hier gerne die Filter- oder auch die Sortierungsfunktion

Ich würde gerne dieselbe Bestellung noch einmal aufgeben, ohne jedes Produkt einzeln erneut heraussuchen zu müssen.

Das ist kein Problem! Wir haben für Sie die Möglichkeit eingerichtet Ihre getätigten Bestellungen zu duplizieren. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:

1. Loggen Sie sich ein und klicken rechts oben auf das Symbol „Mein Konto“

2. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf „Aufträge“

3. Sie sehen nun eine Übersicht aller Aufträge, die Sie getätigt haben. Suchen Sie den Auftrag heraus, den Sie duplizieren möchten. Sie finden ihn z.B. über das Bestelldatum.

4. In dem jeweiligen Auftrag finden Sie die Schaltfläche „nachbestellen“. Klicken Sie hierauf, um alle Produkte dieser Bestellung in den Warenkorb zu legen. Selbstverständlich haben Sie jetzt noch die Möglichkeit den Warenkorb zu bearbeiten und beispielsweise Mengen anzupassen.

Aktionsprodukte

Da es sich bei den Preisen in unserem Webshop um Bruttopreise (abzüglich Ihres individuellen Rabatts) handelt, werden Aktionsprodukte nicht gesondert ausgewiesen. Selbstverständlich wird Ihnen am Ende trotzdem der jeweilige Aktionspreis berechnet.

Versandkosten

Bitte beachten Sie die Hinweise zu den Versandkosten:
Paketversand innerhalb Deutschlands:
Lieferung ab 150,00 Euro ohne Verpackungspauschale
Lieferung bis 150,00 Euro: 15,00 Euro Verpackungspauschale
Mindermenge: Bestellung unter 50,00 € Zuschlag 4,95 €

Paketversand in angrenzende EG-Länder:
Paketversand ab 200,00 Euro frei Haus
Lieferungen bis 200,00 Euro: 15,00 Euro Verpackungspauschale
Mindermenge: Bestellung unter 50,00 € Zuschlag 4,95 €

Speditionsversand je Palette innerhalb Deutschlands:
Lieferung ab 1.000,00 Euro frei Haus
Bei Lieferung bis 1.000,00 Euro werden 50,00 Euro zzgl. aktuellem Dieselzuschlag Fracht-/Verpackungskosten je Palette berechnet

Speditionsversand in angrenzende EG-Länder:
Lieferung ab 1.500,00 Euro frei Haus
Bei Lieferung bis 1.500,00 Euro werden 60,00 Euro zzgl. aktuellem Dieselzuschlag Fracht-/Verpackungskosten je Palette berechnet
Einzelversand von DW-Rohren Doppelverpackung: + 3,50 €
Versandkosten können je nach Paketgröße variieren
Für Rückwaren berechnen wir generell 25 % Bearbeitungsgebühr

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